Términos y condiciones de vuelo y aerolínea — Vuelos a las Líneas de Nazca (Salidas desde Ica)
Estos términos aplican a los vuelos panorámicos sobre las Líneas de Nazca con salida desde Ica. Al reservar o embarcar, cada pasajero acepta estas condiciones.
1. Política de no presentación
Los pasajeros deben presentarse en el mostrador de facturación del Aeropuerto de Ica a la hora indicada. No presentarse a tiempo se considera incomparecencia ( No-Show ) y la aerolínea podría asignar el turno a otro viajero. La incomparecencia conlleva una penalización del 100% (no reembolsable) .
2. Requisitos de los pasajeros
- Presentarse con pasaporte original válido o documento nacional de identidad .
- Asegúrese de que todos los vouchers de vuelo estén completamente pagados y presentados en formato impreso o digital.
3. Política de cancelación
- Tarifa de cancelación de USD 10 si se notifica con 6 o más días de antelación al vuelo.
- No reembolsable si la cancelación se realiza dentro de los 6 días previos a la salida.
- Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestro WhatsApp disponible las 24 horas o a nuestros números de atención al cliente (los correos electrónicos pueden ir a spam).
4. Cancelaciones por mal tiempo
Si un vuelo se cancela debido a condiciones meteorológicas (niebla, viento, lluvia, baja visibilidad), la aerolínea lo reprogramará para el siguiente horario disponible. No se realizan reembolsos por cancelaciones relacionadas con el mal tiempo.
Importante: Si el vuelo ya ha despegado y se interrumpe o acorta debido al clima , no se emitirán reembolsos (fuerza mayor).
5. Retrasos y responsabilidad
La aerolínea y la agencia de reservas no se responsabilizan de retrasos ni inconvenientes causados por condiciones meteorológicas, tráfico aéreo o problemas operativos. Tampoco se responsabilizan de pérdidas ni gastos adicionales causados por retrasos.
Importante: Si un vuelo ha salido y se interrumpe o acorta debido al clima , no se otorgarán reembolsos (fuerza mayor).
6. Pasajeros restringidos
La aerolínea podrá denegar el embarque a los pasajeros:
- Bajo la influencia del alcohol o drogas .
- Con una condición de salud incompatible con el vuelo.
- Portar armas, explosivos o artículos peligrosos .
- Transportar objetos que provoquen molestias .
7. Riesgos y responsabilidad de los pasajeros
Sobrevolar las Líneas de Nazca conlleva riesgos inherentes a las excursiones aéreas . La aerolínea solo asume responsabilidad en caso de negligencia comprobada . La agencia de reservas no se responsabiliza ; cualquier disputa debe resolverse directamente con la aerolínea.
Fuerza mayor: La aerolínea no se responsabiliza de las interrupciones causadas por el mal tiempo o el tráfico aéreo . Si un vuelo ya ha salido y se acorta debido al mal tiempo , no se emitirán reembolsos .
8. Medidas de seguridad
Si el piloto o el personal determinan que un pasajero representa un riesgo para la seguridad , se podrá denegar el embarque o solicitar el desembarque. La aerolínea reembolsará el precio de la tarifa a la agencia de reservas menos una comisión del 10% . La agencia retendrá su comisión.
9. Responsabilidad de la aerolínea
Si la aerolínea cancela un vuelo o deniega el embarque por razones operativas, su única responsabilidad es reembolsar el importe pagado a la agencia de reservas . No se ofrecerá ninguna compensación adicional.
10. Equipaje y objetos de valor
- No incluya en el equipaje objetos de valor (dinero en efectivo, joyas, productos electrónicos), artículos frágiles o que se dañen fácilmente.
- Estos artículos no son elegibles para compensación en caso de pérdida o daño.
- Los boletos perdidos no son reembolsables y no se volverán a emitir.
Las perturbaciones climáticas posteriores al despegue no son reembolsables (fuerza mayor).